Видалення акаунту
Оператор: ГО «Компаньйонки», ЄДРПОУ 46292557.
Ви можете видалити свій акаунт і пов’язані з ним дані в будь-який момент — самостійно в застосунку або листом на пошту.
Як видалити акаунт у застосунку
- Відкрийте вкладку «Профіль».
- Прокрутіть донизу до блоку з кнопкою «Видалити акаунт».
- Натисніть її та підтвердьте дію у вікні, що з’явиться.
Як подати запит поштою
Якщо ви втратили доступ до застосунку, надішліть лист на support@kompanionki.org з темою «Видалення акаунту» з тієї адреси, на яку зареєстровано акаунт. Підтвердження з зареєстрованої адреси потрібне, щоб ніхто не міг видалити чужий акаунт.
Що видаляється
- Профіль: ім’я або нікнейм, вік, місто, вподобання, фото профілю.
- Особисті переписки (один на один), разом з надісланими в них фото й відео.
- Ваші вподобання, зв’язки та членство в групах.
- Події, які ви створили, разом зі списками учасниць цих подій; і ваші позначки «Піду» / «Цікаво» на подіях інших учасниць.
- Дані для входу.
Що зберігається, чому і як довго
| Дані | Причина | Строк |
|---|---|---|
| Фінансові записи про донати, зроблені на нашому сайті | Обов’язок зберігати первинні документи та бухгалтерську звітність — п. 44.3.2 ст. 44 Податкового кодексу України та Закон «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» | 1825 днів (5 років) від дати подання звітності, для якої ці документи використовувалися |
| Записи модерації щодо підтверджених порушень | Безпека спільноти та захист інших учасниць | Строк, потрібний для цієї мети |
Що залишається у групових чатах
Ваші повідомлення у групових чатах не видаляються, але більше не показуються як ваші — вони втрачають зв’язок з профілем і стають анонімними. Це потрібно, щоб не руйнувати спільні обговорення інших учасниць.
Про фінансові записи
Донати приймаються лише на нашому сайті — у застосунку функції донатів немає. Тому якщо ви не робили донат через сайт, жодних фінансових записів про вас у нас не існує, і видалення акаунту в застосунку не залишає по собі нічого, крім записів модерації (за наявності).
Дані платіжної картки обробляє платіжний провайдер і вони ніколи не потрапляють до наших систем. Ми зберігаємо лише той мінімум, який потрібен для бухгалтерського обліку донату.
Скільки це триває
Видалення завершується протягом 30 днів після підтвердженого запиту.